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Política e Privacidade

  1. CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO

    A confirmação do pedido, confirmação do pagamento e o recibo serão enviados por e-mail.

  2. LIBERAÇÃO DO INGRESSO

    A entrega dos ingressos acontece via e-mail. Não existe ingresso físico.

  3. CREDENCIAMENTO

    O credenciamento de acesso será no local do evento, sendo: os dias 14 e 15/05/2018 para o INGRESSO CONFERENCE e o dia 15/05/2018 para o INGRESSO EXPO.

  4. CANCELAMENTO

    a.Em respeito aos clientes e em pleno cumprimento das leis, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cancelamento do pedido e o respectivo ressarcimento dos valores pagos é garantido para quem comprou ingressos pela internet e desistiu dentro do prazo de sete dias contados a partir da data da compra do ingresso, desde que este prazo não ultrapasse os 7 dias úteis antes do evento.

    b.O cancelamento do pedido deve ser solicitado em horário comercial, de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas por e-mail no endereço contatovtexday@vtex.com.br. Devem ser informados: nome completo, endereço de e-mail e número do pedido.

    c. As solicitações serão analisadas, processadas e respondidas em até 5 dias úteis. As solicitações enviadas fora dos horários acima informados serão consideradas como recebidas no próximo dia útil após envio.

    d.Todas informações coletadas são guardadas em servidores que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

    BENEFÍCIOS DOS INGRESSOS

  5. VTEX DAY EXPO

    Participação no Palco Fórum do Empreendedor Digital

    VTEX Demo (demonstração dos lançamentos VTEX)

    VTEX Tech Demo (demonstrações time de desenvolvimento)

    Palco My Case

    EXPO (Mais de 150 Stands)

    Festa de encerramento

  6. VTEX DAY CONFERENCE

    Entrada no pré-evento no dia 14 de maio

    Credenciamento antecipado

    Abertura do evento

    Lançamentos da VTEX

    Palestra Keynote Speaker

    Esquenta na área EXPO (mais de 150 stands)

    8 Salas Conference com conteúdo diferenciado Acesso ao CONCIERGE VTEX

    Participação no Palco Fórum do Empreendedor Digital

    VTEX Demo (demonstração dos lançamentos VTEX)

    VTEX Tech Demo (demonstrações time de desenvolvimento)

    Palco My Case

    EXPO (Mais de 150 Stands)

    Festa de encerramento

  7. PRIVACIDADE

    O VTEX DAY, afim de demonstrar o compromisso com a segurança e privacidade das informações coletadas dos usuários de seus canais web e mobile, criou a Política de Privacidade.

  8. INFORMAÇÕES QUE CAPTURAMOS E GUARDAMOS

    CLIENTE:

    a.Ao comprar ingressos ou cadastrar-se em eventos disponíveis, haverá a coleta dos dados pessoais dos usuários, que ficarão armazenados nos nossos servidores como: nome, sobrenome, endereço, telefone, CPF, data de nascimento e e-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos ingressos pelos usuários. Demais dados extras podem ser solicitados, ficando ao critério de cada usuário, a sua informação ou não.

    b. Os dados de pagamento e efetivação da compra, exigidas para o processamento da transação, bem como, os dados do cartão de crédito dos usuários, não são armazenados nos servidores do VTEX DAY.

    c.Além das informações recebidas durante os procedimentos de cadastro e pagamento, descritos acima, também há o recebimento de informações quando o usuário entra em contato com o VTEX DAY ou responde a uma de suas pesquisas. Estas informações serão incluídas no cadastro de cada usuário.

    d.Todas informações coletadas são guardadas em servidores, que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

    e.Os dados pessoais serão disponibilizados apenas a empregados autorizados que se comprometem a cumprir a presente política de privacidade, não sendo compartilhados publicamente ou utilizados para finalidades que não as propostas incialmente.

    f.Salvo o consentimento expresso, livre e informado do usuário, o VTEX DAY não fornecerá a terceiros, a informação de dados pessoais, registros de conexão e de acesso a aplicações de internet.

    g. Os usuários assumem a responsabilidade sobre as informações que estão fornecendo à VTEX DAY, bem como, as consequências de suas decisões.

    h.Ao proceder ao cadastro e confirmá-lo por e-mail, o usuário expressa o consentimento sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela VTEX DAY.

    i.Ao acessar o sistema do VTEX DAY pela primeira vez, a efetivação da compra poderá ser submetida ao departamento de segurança de informações da VTEX DAY, que poderá entrar em contato com o usuário e solicitar detalhamento das informações.

    j. Após a efetivação das compras, o usuário receberá um e-mail no endereço indicado. Assim, é muito importante que os dados do usuário estejam sempre atualizados no site do VTEX DAY.

    k. Mediante requerimento do usuário, o VTEX DAY procederá a exclusão definitiva dos dados pessoais, salvo no caso de guarda obrigatória.

  9. COOKIES

    Cookies são pequenos trechos de texto usados para armazenar informações em navegadores da Web. Os cookies são usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos.

    Outras tecnologias, inclusive os dados que armazenamos em seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outro software, são usados com finalidades semelhantes.

    O VTEX DAY utiliza cookies para ajudar a identificar os visitantes e evitar, por exemplo, que a senha do usuário tenha que ser digitada várias vezes durante a utilização do site.

    O navegador ou dispositivo pode ter configurações que permitam ao usuário escolher se quer definir cookies ou não e excluí-los.

    Determinadas partes dos Serviços do VTEX DAY poderão não funcionar corretamente se o uso de cookies do navegador tiver sido desativado.

  10. ANTI-SPAM

    O VTEX DAY tem uma Política AntiSpam e segue as regras e boas práticas de marketing não enviando Spam.

    O VTEX DAY obedece a todos os critérios do Código de Auto-regulamentação para a Prática de E-mail Marketing (CAPEM – www.capem.org.br).

    O E-mail Marketing é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso sistema a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente.

    Todo E-mail Marketing enviado pelo VTEX DAY conta com o consentimento do cliente (Opt-in), pois ele mesmo opta por receber através de uma inscrição ou implicitamente quando é estabelecido um contato entre as partes, sem que se utilize de meios intrusivos.

    Todos os e-mails enviados pelo VTEX DAY possuem o link de opt-out (opção de descadastramento do e-mail para receber futuras mensagens), desse modo é respeitada integralmente a privacidade e liberdade de quem recebe a mensagem.

  11. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    O site e aplicativos do VTEX DAY são constantemente aprimorados com novas funcionalidades e novos serviços prestados.

    Por isso, às vezes é necessário alterar nossa Política de Privacidade.

    A cada vez que isto ocorrer atualizaremos a data da última modificação, disponível no começo da página.

    O uso continuado do site e aplicativos após quaisquer alterações desta Política de Privacidade indica sua concordância com os termos revistos.

  12. DE ACORDO

    Ao utilizar nosso site e aplicativos, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento.

    Outras importantes informações sobre os termos e condições de utilização estão disponíveis em Políticas.

    Se mesmo assim o usuário ficar com alguma dúvida, o VTEX DAY solicita que entre em contato através do e-mail contatovtexday@vtex.com.br.